Цей документ регулює основні правила користування сайтом Joycasino. Усі користувачі, які відвідують сайт, створюють акаунт або беруть участь в азартних іграх, автоматично погоджуються з цими положеннями. Мета правил — забезпечити безпечний, чесний і відповідальний ігровий процес відповідно до законодавства України.
1. Реєстрація та створення акаунта
Щоб розпочати гру на реальні гроші або скористатися повним функціоналом сайту, користувач має зареєструвати обліковий запис. Реєстрація дозволена виключно повнолітнім особам (18+), які мають право брати участь в азартних іграх відповідно до українського законодавства.
Під час створення акаунта користувач повинен надати достовірні персональні дані. Використання неправдивої інформації, а також створення кількох акаунтів однією особою заборонено. У разі виявлення порушень облікові записи можуть бути заблоковані, а виграші — анульовані.
2. Конфіденційність та захист інформації
Joycasino забезпечує повну конфіденційність особистих даних користувачів. Вся інформація зберігається на захищених серверах та не передається третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством.
Дані можуть використовуватися для:
- ідентифікації користувача та верифікації акаунта;
- виконання фінансових транзакцій;
- забезпечення безпеки гри та запобігання шахрайству;
- надсилання маркетингових повідомлень (за згодою користувача).
3. Депозити та виведення коштів
Для гри на реальні гроші користувач може поповнити рахунок через офіційні платіжні системи, перелік яких вказано в особистому кабінеті. Мінімальні та максимальні суми депозитів і виплат визначаються адміністрацією Joycasino та можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
Перш ніж здійснити виплату виграшу, користувач може бути зобов’язаний пройти процедуру верифікації особи. Виведення коштів здійснюється тим самим способом, яким було зроблено депозит (якщо технічно це можливо).
4. Бонусна політика
Joycasino пропонує гравцям вітальні бонуси, фріспіни, кешбек, програму лояльності та інші заохочення. Кожна бонусна пропозиція має власні умови, які обов’язково слід прочитати перед активацією. Основні положення бонусної політики:
- всі бонуси активуються добровільно;
- кожен бонус має вейджер — множник, який потрібно відіграти;
- бонуси мають обмежений термін дії;
- адміністрація може змінювати або скасовувати бонусні пропозиції без попередження.
5. Ігри та чесність результатів
Joycasino співпрацює лише з ліцензованими провайдерами азартних ігор (Pragmatic Play, NetEnt, Novomatic, Amusnet, Spinomenal та інші), які використовують генератор випадкових чисел (RNG). Це гарантує, що результати гри є випадковими і не можуть бути змінені ні адміністрацією, ні користувачами.
Казино не надає гарантій виграшу, оскільки азартні ігри — це форма розваги, а не спосіб стабільного доходу.
6. Відповідальна гра
Joycasino підтримує принципи відповідальної гри та закликає користувачів контролювати свій ігровий процес. Гравці можуть встановлювати ліміти на депозити та час гри, а також за потреби тимчасово обмежити доступ до акаунта.
Якщо користувач відчуває ознаки залежності, рекомендується звернутися до фахівців або спеціалізованих гарячих ліній в Україні.
7. Відповідальність користувача
Користувач несе повну відповідальність за збереження логіна, пароля та інших даних для входу. Казино не несе відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим доступом до акаунта, якщо користувач не забезпечив належний рівень захисту.
У разі підозрілої активності користувач повинен негайно звернутися до служби підтримки.
8. Заборонені дії
Користувачам забороняється:
- створювати кілька акаунтів для отримання бонусів;
- використовувати ботів або програми для автоматичної гри;
- здійснювати шахрайські транзакції або використовувати чужі платіжні засоби;
- порушувати правила спільноти чи ображати інших гравців;
- впливати на результати гри будь-якими нечесними методами.
Порушення цих правил може призвести до блокування акаунта без можливості відновлення.
9. Технічні збої
У разі технічних збоїв у роботі сайту, помилок у відображенні інформації або непередбачених обставин Joycasino залишає за собою право анулювати результати гри. Казино не несе відповідальності за збої інтернет-з’єднання, дії сторонніх сервісів або мобільних операторів.
10. Зміни та оновлення правил
Адміністрація Joycasino має право вносити зміни в ці правила без попереднього повідомлення користувачів. Нові положення набирають чинності з моменту публікації на сайті. Рекомендується регулярно ознайомлюватися з оновленнями, щоб уникнути непорозумінь.
11. Служба підтримки
У разі виникнення питань користувачі можуть звернутися до служби підтримки через онлайн-чат або електронну пошту, вказану на сайті. Команда підтримки працює цілодобово та надає допомогу з технічних, фінансових і організаційних питань.
12. Юрисдикція та правове регулювання
Діяльність Joycasino регулюється законодавством України. Усі спірні питання вирішуються в межах чинного права. Використання сайту означає повну згоду з цими правилами та умовами.
Останнє оновлення: жовтень 2025 року.